提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
会员2002:好评
一般般,有更好的选择没必要去这里
会员4399:好评
性价比相当高的酒店,简洁卫生经济实用的风格,服务态度也不错,周边有南京特色小吃,交通非常方便,附件的圩墩公园,风景秀丽,空气清新。
会员4515:好评
以下仅我个人的住宿感受来说下,卫生非常差,可以用很脏来形容,地毯不堪入目、床单还有血迹、桌子电视柜子上灰尘很厚,注意是厚。并且隔音效果差,旁边就是主干道。能睡着的估计以前在课堂上是大神。最主要的是该还不能开机打发票。12点之前退房,推迟了几分钟就来敲门,要花一个小时20块的费用续房。总结,就是很低级的小旅馆。但住宿费用确是一般化酒店的费用。温馨提示各位出差的小伙伴们,慎重考虑。